30 Déc

impossible de contacter air caraïbes

Vous me proposez un vol référence réservation ,je suis venu a SXM avec un animal de compagnie ,un chat qui voyage en cabine avec nous. Merci pour votre retour, Bonjour, Cordialement Laurence A. Toujours sans nouvelles de mes demandes ( avoir ou remboursement ) depuis avril 2020 suite votre annulation vol courant MAI pour raison COVID19. Bonjour, Impossible de vous contacter par votre chat d'assistance. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience. Air Caraïbes offers regular transatlantic flights between Paris Orly 4 and its "core network" destinations: Pointe-à-Pitre, Fort-de-France and Cayenne. MAIS je m’aperçois que la valeur du bon d’achat n’est pas la bonne, au lieu de 800 euros (environ) je reçois un bon d’achat de 500….je rappelle une nouvelle fois pour m’entendre dire qu’en effet il y a eu un problème et que je recevrais le nouveau bon d’achat d’ici quelques jours….Je dois prendre l’avion vendredi 11, c’est à dire dans 4 jours!!! SOLID'AIR CARAIBES. OUR SUNNY . Ils vous mettent en relation avec le service demandé.Composez le 118 500, le numéro de renseignements téléphoniques rapide, simple et efficace. Toutefois, si vous n’arrivez pas à le faire, vous pouvez vous faire aider par le service après-vente de la compagnie en leur envoyant un courriel à l’adresse ci-après : sav_espaceperso@aircaraibes.com. j’ai téléphoné plusieurs fois le 0820 835 835, mais personne ne répond J’ai réussi à avoir un rendez-vous seulement le vendredi 10 juillet. Amadiah. Sachant qu’il nous était impossible de prendre le vol avancé, nous étions dans l’avion qui nous ramenait de Roissy et qui atterrissait à 14h40 ! Frequent travelers give the airline an average rating of 7.3/10. Pour ce retour le 17 Août, il est demandé un test PCR de moins de 72 heures . And, we had to take credit on canceled flights - which is why we used them over and over. Ne ratez plus aucun sujet ! PEACE OF MIND . Le service technique de la compagnie a mis en place une foire aux questions accessible sur son site internet. Il me deconnecte quand je demande à démarrer la discussion. Je vous informe que l Avoir que vous m avez fournie , ne correspond pas au montant que j ai payé et vous m y avait forcé ! ZA. Je vous mets donc en demeure par la présente de procéder au remboursement de mon billet sous forme numéraire. N'hésitez pas à nous solliciter ou à contacter l'un de nos conseillers, nous serons heureux de … Dans de telles circonstances, un mail peut être d’une grande utilité car, il vous permet d’expliquer clairement et de façon plus détaillée, votre problème. Il vous suffit alors de composer le 0 800 888 990 disponible de 8h à 18h, du lundi au vendredi. En outre, si vous êtes une entreprise et que vous souhaitez connaître les offres proposées par Air Caraïbes, vous devez leur écrire à l’une de ces adresses électroniques suivantes : entreprises.paris@aircaraibes ou commerciaux-guadeloupe@aircaraibes.com. Bonjour Je suis extrêmement énervée et paniquée. Cordialement. Merci. Its headquarters are located in Pointe-à-Pitre in Guadeloupe and the secondary point is the International Airport Aimé Césaire of Martinique in Fort de France. je me permets de vous écrire ici car je ne sais plus quoi faire d’autre. IMPOSSIBLE de réserver une valise. Rate: Nominate. Air Caraïbes connaît une croissance forte de son trafic et de ses résultats financiers et modernise sa flotte avec les Airbus A 350 de nouvelle génération. Finish Quiz. Sur son site, Air Caraïbes dispose d’un espace destiné à ses clients. inadmissible ! Encaisser le voyage vous savez faire mais pour nous renseigner il n’y a personne …. C’est inadmissible !!! Le site affiche  » une erreur est survenue ». Par contre, Air Caraibes Photos. Cordialement (depuis même au téléphone je n’arrive plus à vous avoir) Vous désirez peut-être entrer en contact avec la marque, pour leur soumettre un cas particulier en rapport avec les préparatifs de votre voyage. Les chargés client d’AC peuvent également communiquer avec vous à travers les réseaux sociaux pour vous fournir le maximum d’informations et données dont vous avez besoin pour voyager l’esprit sain avec la compagnie aérienne des Îles Caraïbes : Voici les coordonnées auxquelles la compagnie est accessible: Tél (Métropole/ Antilles / Guyane): 0820 835 835. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Cordialement. Rating: 0%: 100% : 0%: positive; neutral; negative; Votes: 7. A la suite je vous ai contacté plusieurs fois par téléphone et on m’a répondu à chaque fois que ma demande était en cours et que je devrais recevoir mon avoir par mail dans les 15 jours qui suivent. devez dans ce cas, écrire à cette adresse : AIR CARAÏBESParc d’activités de la province97139 Les Abymes. Cordialement Après la réservation de votre billet d’avion, si vous changez d’avis ou si vous n’avez pas pu effectuer votre voyage par la faute de la compagnie, ou bien si vous ne retrouvez plus vos bagages à votre descente du vol, vous pouvez faire des réclamations. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. A comprendre que seul le billet d’avion ne suffirait pas, pour aller sur un territoire qui n’est pas confiné. Une application mobile a été créée par la société de transport aérien pour vous permettre où que vous soyez, d’accéder facilement aux différentes informations et services. Merci de bien vouloir procéder au remboursement du vol TX310 du 15/06/2020 prévu initialement à 16h20, et que vous avez avancé à 13h35 sans nous en avertir, que ce soit par mail, par téléphone ou par SMS. Elle a pour objectif d’apporter des réponses précises aux questions qui sont fréquemment adressées à la marque. Strengths: In-flight meals is valued. Je suis également en droit de refuser votre Avoir et de vous demander le remboursement intégral de la somme de 859,82 euros Bonjour , jaimerais savoir c est quand la reprise des vols sur Haiti vu que l aeroport de Port au Prince est ouverte ce 30 juin 2020. Sans succès à chaque tentative. Du fait des conséquences de la pandémie de Covid-19, ce vol a été annulé et vous refusez de rembourser mes billets en argent. Pour pouvoir traiter vos demandes de manière optimale et pouvoir rester à votre écoute, la société a mis à votre disposition plusieurs coordonnées grâce auxquelles vous pouvez rapidement les joindre. Vous y trouverez des réponses aux questions comme : « combien coûte un billet d’avion ? 28 avril 2019 . Bonjour, Last updated: March 21, 2019. Faute d’obtenir, dans un délai de 10 jours, une réponse favorable de votre part, je me verrai dans l’obligation de saisir la juridiction compétente afin de vous y contraindre et d’alerter par ailleurs les services de la DGAC en charge de veiller à l’application du règlement CE n° 261/2004. Mais pour une meilleure prise en compte de celle-ci, une fois que vous êtes sur cette page, vous devez sélectionner la rubrique qui correspond à votre problème avant de remplir le formulaire tout en respectant les champs obligatoires. French bee is here for you so don’t hesitate to contact us. Le chat n est pas mentionné? Je me permets de vous contacter suite à la demande d’avoir que j’ai fait sur votre site le 10 avril dernier concernant ma réservation pour 4 personnes annulée pour cause de COVID. J'ai lu et accepte les termes et les conditions. j’ai fait une réservation , le paiement a bien eu lieu, mais je constate un autre peiment en cours en faveur de aircaraibe Pourrais je rentrer chez moi ??? Les passagers doivent également présenter une attestation sur l’honneur qu’ils ne présentent pas de symptômes et qu’ils n’ont pas connaissance d’avoir été en contact avec un cas confirmé de covid-19 dans les quatorze jours précédant le vol à l’aide du formulaire adapté ci-dessous à compléter. Alors, en fonction de votre préférence, vous pouvez opter pour le téléphone air Caraïbes, le mail ou l’adresse postale. De plus, dans la situation actuelle, la pandemie étant toujours vivaces, il n est conseillé à personne de voyager et faire circuler le virus à travers le monde. enfin vers 22 h 30 je trouve le 118500 qui me permet de joindre air caraibes 24 h sur 24 c’est juste un site marchand (2,90 € la minute, on me répond, cest déjà bien l’opérateur revient, me dit que je peux attendre mais que cela va me coûter cher (hi hi hi !!!) je décolle samedi 2 Janvier 14h, je fais mon test covid mercredi 30 Décembre à 13H, les 72h sont elle respecté, Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Air Guadeloupe Air Martinique Air Saint Martin: History: In the past, see also Caraibes Air Transport (1998-2002) , Air Saint Barthélémy (1994-2000) Also, list fleet of Air Caraibes Atlantique (2003- ) (CAJ) Je vous demande donc de bien vouloir me transmettre mon avoir qui s’élève à 2350.00€ dans les meilleurs délais ou me faire un remboursement de cette sommes. Par l’intermédiaire de la messagerie de ces réseaux, vous pouvez leur soumettre toutes vos questions ou suivre leur fil d’actualité. Depuis 2003, la compagnie dessert les principaux aéroports Caribéens à savoir : Guyane, Martinique, Guadeloupe, Saint-Martin, Haïti, République dominicaine, etc. cordialement monsieur B YANICK . Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site dans le navigateur pour mon prochain commentaire. Y a t-il un n° non surtaxé ou une adresse mail pour cela. Tous les laboratoires que j’ai contactés sont soit fermés le samedi ou soit non pas de rendez-vous possible le samedi pour ce test ! Je vous en remercie à l’avance. Je confirme le commentaire de HERVE38, l’adressel email Air Caraibes que vous mentionnez ne fonctionne pas (invalid address : Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Fin novembre je n’avais toujours rien reçu. Paris. Entertainment / WiFi is well below compared to competing carriers. Quiz instructions Quiz by onemeep. Je vous relance une nouvelle fois, avant d entamer une procédure judiciaire afin de vous y contraindre. Vous me facturez des frais ? j’ai un vol pour la martinique le 30 juillet à 12H, je dois faire un test avant le départ, mais je ne sais pas lequel, si c’est dans la narine ou en prise de sang et le délai de validité des résultats de ce test, pourriez-vous me renseigner SVP. You have remaining. FRANCE . Bonjour Préfet de la région Guadeloupe : arrêté du 30 octobre 2020 prescrivant les conditions d’entrée en Guadeloupe informe que seul les habitants de St-Martin et de Martinique doivent justifier d’un motif impérieux (santé, professionnel…). Nous avons besoin de façon urgente de 4 billets fort de France St Martin en aller simple comment faire ???? Il vous est même possible de demander un remboursement en cas de dommage. Pas de réponse téléphonique, pas de réponse aux mails concernant ma demande d’avoir et de remboursements, annulation de mon vol TX 310 de 16h20 du 15/06/2020 sans en avoir été averties au préalable et mis devant le fait accompli en atterrissant à PTP à 14h40 au départ de Roissy , donc impossible de prendre le TX306 de 13h35 !! Pouvez-vous me confirmer sa présence sur mon vol SXM to PTP to Orly 4 Si vous avez des questions au sujet des diverses prestations que propose cette compagnie aérienne, vous pouvez contacter le service client Air Caraïbes qui est plus habilité à vous fournir les informations nécessaires. C’est un moyen efficace et très utilisé parce qu’il permet de dialoguer de façon instantanée avec votre interlocuteur. bonjour , Peu de considération envers clients habituels qui vous permettent d’exister. En date du 10 mars 2020, au guichet de la compagnie Air Caraibes de l Aeroport du Lamentin, je vous ai versé la somme de 859.82 euros pour 2 billets d avion a destination de la France métropolitaine, suite à la pandemie du Coronavirus, vous avez annulé les vol pour la destination Martinique-France. Dans ce cas de figure, vous devez vous rendre sur ce lien : Réclamation Air Caraibes pour pouvoir porter votre réclamatioj. Ce résultat négatif est un gage de sécurité et de santé publique : il est obligatoire et demandé dès l’enregistrement. alors il me donne deux numéros de téléphone il est 22 h 39 je pose la question : je peux les joindre maintenant oui me dit -il (hi hi!!!!) Comment contacter Air Caraïbes ? Rating 3.52 5. Pour toute question à propos d’une nouvelle réservation ou une réservation déjà effectuée sur le site web de la compagnie aérienne Air Caraïbes, ou pour toute autre demande de renseignement concernant un préjudice subi à l’aéroport, qu’il s’agit d’un bagage perdu ou détérioré, vol retardé ou annulé, … vous pouvez déposer vos demandes de renseignements et de réclamation en ligne, sur www.aircaraibes.com/pratique/contacts-reclamations. Si vous êtes hors de la France, il est Et que la condition appliquée aux autres voyageurs est de fournir simplement les résultats d’un test PCR de moins de 72h négatif à la compagnie aérienne, et de ne pas avoir de température à l’embarquement. Je suis toujours en attente d’un remboursement concernant les vols et les trains annulés suite au Covid 19. A ce jour nous n’avons pas eu le descriptif de ces mesures adaptées. Et aucun mail de air Caraïbes.. Monsieur; Madame, Je suis furieux. Il y a 3 semaines j’appelle le service client une première fois, qui me dit m’envoyer le bon d’achat dans la semaine. Want to fly affordably to more than 100 destinations in Europe? Dites moi les conditions à prendre . Cordialement, j’essaie de joindre Air Caraibes depuis 17 h 40 cet après midi. View our health measures . Air France wishes you a happy Holiday Season! Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. Elle dessert la plupart des îles de l'arc antillais et la France. je voudrais bien rentre mes information sur le site de la compagnie aérienne pour mon vol , impossible dit rentrer , il me marque ( erreur de connexion ) impossible rentrer et que normalement le billet a bien était réserver par l’armée . Air Caraibes. Air Caraïbes Flight 1501 (TX1501/FWI1501) was a scheduled international passenger flight, flying from Saint Martin Airport in the Dutch overseas territory of Sint Maarten to Saint Barthélemy Airport which was in the French overseas region of Guadeloupe at that time. Air France is by your side . Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. Bonjour, toujours aucunes nouvelles de votre part sur une demande d’avoirs effectuée le 14/04/2020 à l’aide de votre formulaire dédié, pas de réponses au mails effectués sur « direction@aircaraibes.com », des appels téléphoniques qui n’aboutissent jamais et une facture de téléphone très importante compte tenu de votre tarif téléphonique…..Bien peu de considération pour vos clients mais beaucoup de pub faite sur réseaux sociaux pour des offres de vols….pensez à nous !!! BONJOUR je n’ai aucune réponse sur ma demande d’annulation du vol prevu lundi !!! Cette question est soulevée en raison de plusieurs éléments 1- Le président de la république indiquait dans son discours qu’il y aurait des mesures adaptées pour les DOM. Quand vous vous rendez sur le site de la compagnie, quelques instants après vous constaterez l’apparition d’une bulle en bas, à droite de votre écran. DESTRUCTION, LOSS OR DAMAGE OF BAGGAGE. As of 17/10/2020, our company will offer 2 flights per week between Paris Orly 4 and Punta Cana (Dominican Republic): A ce jour je n’ai toujours rien reçu, je souhaite maintenant (comme précisé lors de mon dernier appel) faire une nouvelle réservation pour l’année prochaine. Je ne peux pas faire le test le lundi puisque le mardi 14 est férié ! Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. Google has many special features to help you find exactly what you're looking for. Laurie F, Bonjour j’ai acheté un billet en ligne et aircaraïbes a pris la même Somme 2 ×je veux un remboursement sa fait 3 semaines déjà j’ai pas eux de réponse je les envoie des mail j’ai appelé les toujours pas de remboursement, Bonjour, nous devons embarquer de Paris pour Pointe à Pitre le 03 Août prochain, il nous est demandé un test COVID 72 Heures avant, or le jour de notre départ est un lundi et tous les laboratoires nous proposent des rendez-vous le jeudi afin d’avoir les résultats avant le week-end. Air Caraïbes a mis en place une technique de fidélisation de ses clients. Impossible de joindre air caraïbes pour réserver au téléphone depuis 3 jours !!!! Bonjour, il s’agissait peut-être d’un problème temporaire car cette adresse semble correcte et fonctionnelle. You also have the option to opt-out of these cookies. Air Caraibes is the French Caribbean regional airline. Marianne, Bonjour , jaimerais savoir c est quand la teprise des vols sur Haiti vu que l aeroport de Poet au Prince va reouvrir ce 30 juin 2020.

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